Vad roligt att du har hittat till vår gåvosida! Vårt gåvokort fungerar precis som ett presentkort. På baksidan av ditt kort har du en personlig kod som du använder här på julsacken.se när du kommer till varukorgen eller kassan. Börja med att titta ut vilken eller vilka produkter du är intresserad av och lägg dem i varukorgen.

Du går in på ”välj gåva” och lägger önskade varor i varukorgen. Skriv i din personliga kod i varukorgen eller kassan. Har du handlat varor som är dyrare än den summan som din kod är värd, kan du själv betala mellanskillnaden.

Paket som skickas med DHL finns tillgängligt för avhämtning hos ditt postombud i 7 dagar. Därefter returneras paketet till avsändaren. Det kan också ha returnerats på grund av felaktigt registrerad information vid beställning (VIKTIGT att fylla i rätt uppgifter vid beställning!). Gåvan kan skickas ut igen genom att du betalar ny fraktkostnad via postförskott. Kontakta oss för mer information.

Kontakta oss inom 10 arbetsdagar om leveransen inte är korrekt eller om varan är skadad eller på annat sätt felaktig. Vi återkommer med svar inom 2-3 arbetsdagar. Retur får ske först då reklamation gjorts till vår kundtjänst och i enlighet med de instruktioner som ges. Retur får ej ske mot postförskott.

Kontakta oss här.

Reklamation måste ske inom 10 arbetsdagar eftersom varan räknas som en gåva och därför faller under Köplagen.

Tyvärr kan du inte byta din gåva mot en annan vara eller byta storlek på din produkt.
När du har gjort ditt val i gåvoshoppen så är det det valet som gäller.

Nej, du kan inte byta in ditt gåvokort mot pengar.

Skulle kortets giltighetstid ha gått ut kan vi tyvärr inte förnya kortet. Det är upp till mottagaren själv att hålla reda på kortets giltighetstid. Det beror helt enkelt på att vi fakturerar för de kort som har använts efter giltighetstiden har gått ut, och kan inte justera det i efterhand.

Ja, sortimentet kan komma att förändras under kortets giltighetstid. Det beror på varans lagerstatus hos leverantören.

Den summan som är angiven på kortets baksida är gåvokortet/presentkortets värde. Hela summan används vid ett köptillfälle, summan kan inte delas upp i flera olika köp. Summa som inte används vid första köptillfället är förbrukad.